Conditions générales de vente

1. Champ d’application 
Les présentes Conditions Générales de Vente, « C.G.V. » régissent de plein droit les ventes de séjour réalisées via le site www.le-lion-dor.com , effectuées par mail via la boîte contact@le-lion-dor.com ou directement par téléphone. Chaque client, appelé « hôte », reconnaît avoir lu et accepté les présentes C.G.V. préalablement à toute réservation effectuée par lui-même ou par un tiers (notamment dans le cas de « bon cadeau »). Lesdites C.G.V. sont mises à dispositions du client ou hôte sur demande écrite ou directement sur le site internet www.le-lion-dor.com.

2. Conditions de réservation 
Toute réservation en directe, via les bons cadeaux ou sur une plateforme est nominative. Elle ne peut pas être cédée à un tiers sous réserve de notre validation préalable. La réservation est validée après notre accord et fait l'objet de la réception d’un acompte de 30 % minimum du montant du séjour. Le règlement de l'acompte est réalisé par virement, chèque bancaire, chèque vacances, ou espèces.

 Chaque logement, chambre ou cabane est d'une capacité maximale de 2 adultes.  Les enfants de plus de 16 ans sont acceptés sous réserve qu'il soit accompagné d'un adulte. Par mesure de sécurité, d'un manque d'équipement et pour assurer le bien être des clients,  les enfants ne sont pas acceptés.

3. Tarifs - règlement
Le tarif de votre séjour est communiqué en euros toutes taxes comprises, la taxe de séjour n'est pas incluse. Aucune réduction de prix ne sera accordée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé du client. Un acompte de 30% du séjour est demandé au moment de la réservation. Le paiement du solde de l’hébergement s’effectue la veille ou le jour du départ du LION DOR. Une facture sera délivrée en fin de séjour incluant les suppléments éventuels (table d’hôte, panier pique-nique, boisson, produits en boutique). 
Nous acceptons les règlements par Carte Bancaire, virement, chèques, chèques vacances ou espèces.

Toute dégradation ou disparition fera également l’objet d’une facturation supplémentaire.

4. Dépôt de garantie
Pour des séjours en cabane loués en formule « gîte », un dépôt de garantie de 300 €, payable en chèque ou espèces, sera demandé au client à son arrivée. Ce dépôt permettra de couvrir les coûts de remplacement de matériel endommagé ou manquant lors de la remise en état des lieux.

5. Animaux
Sur demande préalable, votre chien de catégorie 3 dont le poids est inférieur à 30 kg est le bienvenu à condition qu'il soit propre, sociable et vacciné. Les chiens doivent être tenus en laisse sur le domaine LE LION DOR et ne jamais rester sans surveillance dans la chambre ou cabane.

6. Annulation de réservation 
- par le client ou « hôte » : passer un délai de 15 jours calendaires avant la date de début de séjour, l’annulation ne pourra en aucun cas donner droit au remboursement de l’acompte encaissé à la réservation et ce pour quelque raison que ce soit, sauf motif grave (décès familial au 1er degrés, accident grave..). 
Des frais d'annulation forfaitaires d'un montant de 10€ seront retenus quelle que soit la date d'annulation.

 - par LE LION DOR : Une annulation de la réservation par e-mail ou courrier au client pourra être effectuée par nos soins, pour les raisons non exhaustives suivantes:
Avec préavis d’annulation de 15 jours calendaires et remboursement de l’acompte : Maladie grave ou invalidité d’un ou des deux propriétaires et/ou de leurs enfants.
Avec préavis d’annulation de 2 mois et remboursement de l’acompte en cas de vente du domaine du LION DOR par ses propriétaires.
Sans préavis et avec remboursement de l’acompte : Mouvement de grève important ou de révolte du peuple sur la commune nuisible à la sécurité des clients, dégradation des locaux par incendie ou intempéries graves telles que tempête ou autres phénomènes climatiques nuisant à la sécurité des hôtes, rupture d’alimentations d’eau et/ou d’électricité sur une période donnée rendant impossible la location de chambre ou cabane.

7. Arrivée et Départ
Nous vous accueillons le jour de votre arrivée entre 17h et 19h . Le client s’engage à prévenir LE LION DOR en cas d’arrivée tardive quelques heures avant l'arrivée. Après 20h, si le client ne s’est pas présenté et qu’il n’a pas informé LE LION DOR de ce retard, l’établissement se réserve le droit de relouer la chambre ou la cabane et de conserver l’acompte de réservation. Le départ s’effectue avant 11h.

8. Utilisations des lieux
L’hôte s’engage à respecter le caractère paisible du LION DOR et à préserver la quiétude des autres résidants. Il doit rendre la chambre ou cabane en parfait état à la fin du séjour et s’engage à déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. Il est strictement interdit de fumer dans toutes les pièces des chambres et cabanes du LION DOR. Un parking privé et gratuit, non gardé, est mis à disposition de chaque hôte à l’entrée du domaine. Le LION DOR ne saurait être tenu responsable en cas de vol ou de dégradation de véhicule.

9. Petit-déjeuner, panier-repas et tables d’hôtes
Les petits déjeuner sont servis à partir de 9h jusqu'à 10h. Il pourra être servi plus tôt en semaine pour les professionnels.

• Pour les clients séjournant en chambre, les petits déjeuners soit dans le salon ou en terrasse en fonction de la saison ou de la météo.
• Pour les clients séjournant en cabane, les petits déjeuners sont servis directement en cabane.

Les clients qui désirent profiter du service “Table d’hôtes” ou commander des paniers repas, doivent réserver au minimum 48h à l’avance auprès des propriétaires et avoir la confirmation préalable du LION DOR. En fonction de la saison, le service “Table d'hôtes” s'effectue entre 19h30 et 20h30 dans la salle à manger en terrasse ou directement dans la cabane.

10. Piscine et Spa, 
L’accès à la piscine est uniquement réservé aux clients du LION DOR de 8h à 20h et il est interdit aux animaux. Pour des raisons d’hygiène, les personnes atteintes de maladie de peau ou de plaies ne sont pas autorisées à se baigner. Il est également interdit de prendre un repas au bord de la piscine.

Les SPA sur les terrasses de chacune des cabanes sont à usage privatif. Avant toute baignade, le client doit prendre une douche et éviter l’utilisation d’huiles et de crèmes pour le corps. Les femmes enceinte ne doivent pas rester dans une eau chaude plus de 10 minutes. Il est interdit de sauter et manger dans le SPA.

11. Ménage
Le ménage est fait à votre arrivée. En cas de séjour de plus de 2 nuits où nous vous proposerons de rafraîchir la chambre. Les draps sont changés régulièrement, le linge de toilette peut être changé quotidiennement sur demande. Par respect de l’environnement, nos hôtes peuvent choisir de conserver le même linge de toilette pour un séjour n’excédant pas 3 jours.

12. Assurance & Responsabilité
Le client de l'établissement LE LION DOR doit obligatoirement être couvert par une assurance responsabilité civile. La responsabilité du LION DOR ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d’effets personnels sur l’ensemble du domaine, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des installations. Dès lors qu’un hôte occasionne des dommages corporels ou matériels, sa responsabilité civile pourra être recherchée en vue de dédommagements.

13. Confidentialité 
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. LE LION DOR s’engage à ne communiquer à aucun tiers les informations que vous lui aurez confiées (sauf en cas de litige).

14. Litige 
En cas de rejet de paiement, le client supportera les frais bancaires facturés au LION DOR liés à ce rejet. En cas de litige, seul le tribunal de Bergerac sera compétent.