Conditions Générales de Location de séjour

chambres d’hôtes, cabanes avec SPA privatif MAUZAC & GD CASTANG (Dordogne-Périgord)
CGV LD V201902 
 
1. Champ d’application 
 Les présentes Conditions Générales de Vente, « C.G.V. » régissent de plein droit les ventes de séjour réalisées via le site www.le-lion-dor.com , effectuées par mail via la boîte contact@le-lion-dor.com ou directement par téléphone. Chaque client, appelé « hôte », reconnaît avoir lu et accepté les présentes C.G.V. préalablement à toute réservation effectuée par lui-même ou par un tiers (notamment dans le cas de « bon cadeau »). Lesdites C.G.V. sont mises à dispositions du client ou hôte sur demande écrite ou directement via le site internet www.le-lion-dor.com.

2. Conditions de réservation 
 Toute réservation, en directe ou via les bons cadeaux, est nominative, elle ne peut pas être cédée à un tiers. La réservation est validée après notre accord et réception d’un acompte de 30 % minimum du montant du séjour payable par chèque bancaire, espèces ou virement.

3. Tarifs 
Le prix de votre séjour est communiqué en €uros hors tva, la taxe de séjour est comprise dans le tarif. Aucune réduction de prix ne sera accordée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé du client. Le paiement du solde de l’hébergement s’effectue la veille du départ de l'établissement. Une facture sera délivrée en fin de séjour incluant les suppléments éventuels (table d’hôte, panier pique-nique, boisson). Toute dégradation ou disparition fera également l’objet d’une facturation supplémentaire.

4. Dépôt de garantie 
Pour des séjours en cabane loués en formule « gîte », un dépôt de garantie de 300 €, payable en chèque ou espèces, sera demandé au client à son arrivée. Ce dépôt permettra de couvrir les coûts de remplacement de matériel endommagé ou manquant lors de la remise en état des lieux.

5. Animaux 
Sur demande préalable, les chiens de catégorie 3 bien élevés sont bienvenus. Le propriétaire s’engage avant son arrivée à vérifier que son chien est à jour de ses vaccins. Les chiens doivent être tenus en laisse sur le domaine LE LION DOR et ne jamais rester seuls dans la chambre ou cabane.

6. Annulation de réservation
 >  par le client ou « hôte » : Passer un délai de 15 jours calendaires avant la date de début de séjour, l’annulation ne pourra en aucun cas donner droit au remboursement de l’acompte encaissé à la réservation et ce pour quelque raison que ce soit, sauf pour motif grave (décès familial au 1 er degrés, accident grave..). 
 > par LE LION DOR : Une annulation de réservation expédiée par e-mail ou courrier au client pourra être effectuée par nos soins, pour les raisons non exhaustives suivantes: Avec préavis d’annulation de 15 jours calendaires et remboursement de l’acompte : Maladie grave ou invalidité d’un ou des deux propriétaires et/ou de leurs enfants sur une longue période. Avec préavis d’annulation de 2 mois et remboursement de l’acompte en cas de vente du domaine du LION DOR par ses propriétaires. Sans préavis et avec remboursement de l’acompte : Mouvement de grève important ou de révolte du peuple sur la commune nuisible à la sécurité des clients, dégradation des locaux par incendie ou intempéries graves telles que tempête ou autres phénomènes climatiques nuisant à la sécurité des hôtes, rupture d’alimentations d’eau et/ou d’électricité sur une période donnée rendant impossible la location de chambre ou cabane. 

7. Arrivée et Départ
Nous vous accueillons de 17h à 19h le jour de votre arrivée. Le client s’engage à prévenir LE LION DOR en cas d’arrivée tardive. Après 20h, si le client ne s’est pas présenté et qu’il n’a pas informé LE LION DOR de ce retard, l’établissement se réserve le droit de relouer la chambre ou la cabane et de conserver l’acompte de réservation. Le départ s’effectue avant 11h.

8. Utilisations des lieux 
L’hôte s’engage à respecter le caractère paisible du LION DOR et à préserver la quiétude des autres résidants. Il doit rendre la chambre ou cabane en parfait état à la fin du séjour et s’engage à déclarer et assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. Il est strictement interdit de fumer dans toutes les pièces du domaine LE LION DOR. Un parking privé et gratuit, non gardé, est mis à disposition de chaque hôte à l’entrée du domaine. Le LION DOR ne saurait être tenu responsable en cas de vol ou de dégradation de véhicule.

9. Petit-déjeuner, panier-repas et tables d’hôtes 
Les petits déjeuner sont servis entre 9h et 10h dans la salle à manger ou en terrasse pour les clients qui séjournent dans les chambres. Pour les clients qui dorment dans les cabanes : le petit déjeuner est déposé directement à la terrasse de la cabane entre 9h et 10h.

Les clients qui désirent dîner à la table d’hôtes ou commander des paniers repas, doivent réserver au minimum 24h à l’avance auprès des propriétaires et avoir la confirmation préalable du LION DOR. Le service s’effectue à partir de 19h dans la salle à manger ou en terrasse ou directement dans la cabane.

10.Piscine et Spa 
L’accès à la piscine est uniquement réservé aux clients du LION DOR de 8h à 20h et il est interdit aux animaux. Pour des raisons d’hygiène, les personnes atteintes de maladie de peau ou de plaies ne sont pas autorisées à se baigner. Les SPA sur les terrasses de chacune des cabanes sont à usage privatif. Avant toute baignade, le client doit prendre une douche et éviter l’utilisation d’huiles et de crèmes pour le corps. Les femmes enceinte ne doivent pas rester dans une eau chaude plus de 10 minutes. Il est interdit de sauter et manger dans le SPA. 

11. Ménage
Le ménage est fait à votre départ sauf en cas de séjour de plus de 2 nuits où nous vous proposerons de rafraîchir la chambre. Les draps sont changés régulièrement, le linge de toilette peut être changé quotidiennement sur demande. Par respect de l’environnement, nos hôtes peuvent choisir de conserver le même linge de toilette pour un séjour n’excédant pas 3 jours.

12.Assurance & Responsabilité 
Le client de l'établissement LE LION DOR doit obligatoirement être couvert par une assurance responsabilité civile. La responsabilité du LION DOR ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d’effets personnels sur l’ensemble du domaine, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des installations. Dès lors qu’un hôte occasionne des dommages corporels ou matériels, sa responsabilité civile pourra être recherchée en vue de dédommagements.

13.Confidentialité 
 Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. LE LION DOR s’engage à ne communiquer à aucun tiers les informations que vous lui aurez confiées (sauf en cas de litige).

14.Litige 
 En cas de rejet de paiement, le client supportera les frais bancaires facturés au LION DOR liés à ce rejet. En cas de litige, seul le tribunal de Bergerac sera compétent.