Termini e Condizioni di Vendita

1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito "CGV", regolano tutte le vendite di soggiorni effettuate tramite il sito web www.le-lion-dor.com, via e-mail all'indirizzo contact@le-lion-dor.com o telefonicamente. Ogni cliente, di seguito denominato "ospite", dichiara di aver letto e accettato le presenti CGV prima di effettuare qualsiasi prenotazione, sia essa effettuata personalmente o da terzi (in particolare nel caso di un "buono regalo"). Le presenti CGV sono a disposizione del cliente o dell'host su richiesta scritta o direttamente sul sito web www.le-lion-dor.com. 2. Condizioni di prenotazione Tutte le prenotazioni effettuate direttamente, tramite buoni regalo o su una piattaforma sono nominative. Non possono essere trasferite a terzi senza la nostra previa autorizzazione. La prenotazione si considera confermata dopo il nostro accordo ed è subordinata al ricevimento di un acconto pari ad almeno il 30% del costo totale del soggiorno. Il pagamento dell'acconto può essere effettuato tramite bonifico bancario, assegno circolare, buono vacanza o contanti.

Ogni alloggio, camera o cabina ha una capienza massima di 2 adulti . I bambini di età superiore ai 16 anni sono ammessi purché accompagnati da un adulto. Per motivi di sicurezza, a causa della mancanza di attrezzature e per garantire il benessere dei clienti,   I bambini non sono ammessi.

3. Tariffe - Pagamento
La tariffa per il vostro soggiorno è indicata in euro, comprensiva di tutte le tasse; la tassa di soggiorno non è inclusa. Non verrà concesso alcuno sconto in caso di arrivo in ritardo o partenza anticipata. Al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 30% del soggiorno. Il saldo dell'alloggio è pagabile il giorno prima o il giorno della partenza da LION DOR. Al termine del soggiorno verrà emessa una fattura, comprensiva di eventuali costi aggiuntivi (mensa, cestino da picnic, bevande, articoli del negozio).Accettiamo pagamenti con carta di credito, bonifico bancario, assegni, buoni vacanza o contanti.

Qualsiasi danno o perdita sarà soggetto a un costo aggiuntivo.

4. Deposito cauzionale
Per i soggiorni in chalet affittati con la formula "gîte" (self-catering), al momento dell'arrivo il cliente dovrà versare un deposito cauzionale di € 300, pagabile tramite assegno o contanti. Tale deposito coprirà i costi di sostituzione di eventuali attrezzature danneggiate o mancanti durante la pulizia e il ripristino dei locali.

5. Animali domestici
Previa richiesta, il vostro cane di categoria 3 di peso inferiore a 25 kg è il benvenuto, purché pulito, socievole e vaccinato. I cani devono essere tenuti al guinzaglio nella proprietà di LE LION DOR e non devono mai essere lasciati incustoditi in camera o nello chalet.

6. Annullamento della prenotazione
- da parte del cliente o dell'"host": Se la cancellazione avviene meno di 15 giorni di calendario prima della data di inizio del soggiorno, non avrete diritto al rimborso della caparra versata al momento della prenotazione, per nessun motivo, salvo in casi di gravi circostanze (decesso di primo grado in famiglia, incidente grave, ecc.). Verrà addebitata una penale di cancellazione fissa di € 10 indipendentemente dalla data di cancellazione. - da LE LION DOR: Possiamo cancellare la vostra prenotazione via e-mail o posta per il seguente elenco non esaustivo di motivi: Con un preavviso di 15 giorni di calendario e il rimborso della caparra: Grave malattia o invalidità di uno o entrambi i proprietari e/o dei loro figli. Con un preavviso di 2 mesi e il rimborso della caparra in caso di vendita della proprietà LE LION DOR da parte dei proprietari. Senza preavviso e con il rimborso della caparra: Sciopero significativo o rivolta pubblica nel comune che comprometta la sicurezza dei clienti, danni alla struttura dovuti a incendio o condizioni meteorologiche avverse come tempeste o altri fenomeni climatici che mettano in pericolo la sicurezza degli ospiti, interruzioni di acqua e/o elettricità per un determinato periodo che rendano impossibile affittare una camera o una cabina.

7. Arrivo e partenza
Vi diamo il benvenuto il giorno del vostro arrivo tra le 17:00 e le 19:00 . Gli ospiti si impegnano a comunicare a LE LION DOR qualsiasi arrivo in ritardo con qualche ora di anticipo. Dopo le 20:00, se un ospite non è arrivato e non ha informato LE LION DOR di tale ritardo, la struttura si riserva il diritto di riaffittare la camera o la cabina e trattenere la caparra. La partenza è entro le 11:00.

8. Uso della struttura
L'ospite si impegna a rispettare la natura pacifica di LE LION DOR e a preservare la tranquillità degli altri residenti. Gli ospiti sono tenuti a restituire la camera o la cabina in perfette condizioni al termine del soggiorno e si impegnano a segnalare e ad assumersi la responsabilità finanziaria per qualsiasi danno di cui siano responsabili. È severamente vietato fumare in tutte le camere e cabine del LION DOR. All'ingresso della struttura è disponibile un parcheggio privato gratuito e non custodito per ogni ospite. Il LION DOR non può essere ritenuto responsabile per furti o danni ai veicoli. 9. Colazione, pranzo al sacco e menù fissi (cene) La colazione viene servita dalle 9:00 alle 10:00. Nei giorni feriali può essere servita prima per i viaggiatori d'affari.

• Per gli ospiti che soggiornano in camera, la colazione viene servita direttamente in camera o sulla terrazza, nella nostra sala comune o sulla terrazza a seconda della settimana e della stagione.
• Per gli ospiti che soggiornano nelle baite, la colazione viene servita direttamente in cabina.

Gli ospiti che desiderano usufruire del servizio "Table d'hôtes" o ordinare pranzi al sacco devono prenotare con almeno 48 ore di anticipo presso i proprietari e ricevere conferma preventiva da LION DOR. A seconda della stagione, il servizio "Table d'hôtes" è disponibile dalle 19:30 alle 20:30 direttamente negli alloggi o sulle terrazze private o condivise. 10. Piscina e Spa: L'accesso alla piscina è riservato esclusivamente agli ospiti di LION DOR dalle 8:00 alle 20:00 ed è vietato agli animali. Per motivi igienici, le persone con problemi cutanei o ferite aperte non sono ammesse in piscina. È inoltre vietato mangiare a bordo piscina.

Le vasche idromassaggio sulle terrazze di ogni cabina sono ad uso privato. Prima di immergersi, gli ospiti devono fare la doccia ed evitare l'uso di oli e creme per il corpo. Le donne in gravidanza non devono rimanere nell'acqua calda per più di 10 minuti. È vietato saltare e mangiare nella vasca idromassaggio. 11. Pulizia La pulizia viene effettuata al vostro arrivo. Per soggiorni superiori a 2 notti, offriremo un servizio di riassetto della camera. La biancheria da letto viene cambiata regolarmente e gli asciugamani possono essere cambiati giornalmente su richiesta. Nel rispetto dell'ambiente, i nostri ospiti possono scegliere di riutilizzare gli stessi asciugamani per soggiorni fino a 3 giorni. 12. Assicurazione e responsabilità Gli ospiti di LE LION DOR sono tenuti a stipulare un'assicurazione di responsabilità civile. LE LION DOR non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite, furti o danni a effetti personali in qualsiasi punto della proprietà, sia all'interno che all'esterno delle strutture. Qualora un host causi lesioni personali o danni alla proprietà, la sua responsabilità civile potrà essere richiesta per il risarcimento. 13. Riservatezza In conformità con la legge del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere e rettificare i dati che vi riguardano. LE LION DOR si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che le avete affidato (salvo in caso di controversia). 14. Controversie In caso di rifiuto del pagamento, il cliente si farà carico delle spese bancarie addebitate a LE LION DOR relative a tale rifiuto. In caso di controversia, sarà competente esclusivamente il tribunale di Bergerac.